Отзывы о компании Интернет-магазин «GARANT»

Товар и цена соответствует описанию.

Качественное и быстрое обслуживание.

Спасибо за качественное и быстрое обслуживание!

Заказал материнскую плату б/у для Kindle 3 ( Обозначенные на картинке дефекты заметил на фото, но продавец заверил, что материнская плата полностью рабочая, ее проверили и т.д, и т.п.
Реквизиты оплаты пришли бытсро, оплатил на карту приватбанка. Оплата прошла, товар отправили. Забрал его на новой почте и удивился. На полностью рабочей видеокарте отсутствовал разъем usb. На фото товара в магазине он был (скрин приложен выше). Что ж, решил проверить остальную работоспособность материнки. После установки материнки, киндл загрузился с ошибкой прошивки (your kindle needs repair )
Вывод:
- товар не соответствует описанию: выпаян разъем и убита прошивка (насколько узнать не удалось из-за выпаянного разъема).
Плюсом может быть адекватная реакция продавца. Тогда отзыв отредактирую/дополню.
В описании товара было указано время на тестирование 14 дней и, при разговоре, было подтверждено, что можно будет вернуть оплату и товар.

• Комментарий продавца27.11.2017

  Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, сами понимаем что это наша вина нужно было перед отправкой еще раз все проверить. Надеемся на понимание и решение данного вопроса . Данный на возврат мы вам отправили на почту. Будем ждать номер ттн и номер карты что бы вернуть вам средства. Еще раз приносим свои извинения.

• Олексій29.11.2017

  В понедельник позвонил представителю компании, объяснил ситуацию. Представитель компании сразу же извинился, сослался на необходимость разобраться с ситуацией, и предложил возврат. Отправил материнскую плату обратно. Жду возврата 100% средств на карту, т.к. возврат заказа вынужденный, то рассчитываю на оплату обратной доставки магазином.

• Олексій02.12.2017

  Деньги вернули полностью. Обратную доставку оплатили полностью.

• Комментарий продавца04.12.2017

  Спасибо вам за понимание , и адекватное решение проблемы , постараемся более такого не допускать и все перепроверять. Спасибо еще раз и приятных вам покупок)